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宅配ボックスオンライン管理センターは24時間稼動
ＦＴＳ管理センターとは、２４時間３６５日稼働の頼もしい存在。
すべての問題を、リアルタイムで直接的に、適切かつスピーディーに解決へと導くＦＴＳ管理センターは、まさに宅配ボックスを介したマンションライフトータルサポートセンター。
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現地情報を徹底的に把握
ＦＴＳ管理センターは、フルタイムロッカーに付属する専用電話、またはフリーダイヤルから、単純な宅配ボックスの操作に関する質問やトラブル時の対応まで２４時間３６５日いつでもおこたえします。
また、このセンターは、現地に設置された全国各地の宅配ボックスひとつひとつと常時オンラインでつながることで、それぞれのロッカーをリアルタイムで監視すると同時に使用状況も把握しています。
万一、特定のロッカーになんらかの異常が発生した場合には、ただちに遠隔から状況確認を詳細におこなったのち、遠隔操作による緊急開錠などの適切な対応にあたります。そのためスタッフの現地出動を待つ時間や出動要請の手間は一切はぶかれ、その場にいながらトラブルの対応から解決へとロッカー利用者を導きます。
大切な荷物を預かるロッカーをなぜ無人で管理できるのか？
これはＦＴＳ管理センターでの徹底した現地ロッカーの遠隔監視と必要に応じた適切な遠隔操作によるところが非常に大きく、このシステムが万全なフォロー体制として２４時間３６５日完璧に機能しているからこそと言えるのです。
さらに、ＦＴＳ管理センターではフルタイムロッカーの実際の使用状況や使用履歴をも記録として管理することで、それらをマンション管理という側面から、設置されたロッカーをさらに有効活用するためのアドバイスツールとして役立てることも可能です。
ロッカーを利用するための各種操作キーの発行、登録、解除や利用者の入転居時の情報の書き換えも管理センターにてすべて行います。すべての情報をフルタイムシステム社は、プライバシーポリシーにのっとり管理することで利用者の個人情報の厳守を約束しています。このフルタイムシステム社の個人情報管理体制は財団法人日本情報処理開発協会（ＪＩＰＤＥＣ）より、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者としてプライバシーマークの使用許諾の認定を受けています。
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宅配ボックス・宅配ロッカーの利用者のため、管理者のため
実際の問い合わせには、常に更新される現地ロッカーの最新情報をもとに対応できることと、管理者の現地出動の手間と時間を省くことでトラブル解決に要する時間の大幅な短縮を実現しています。これは、利用者がロッカーの鍵を紛失、または部屋に忘れたなどの不携帯の際にも同様、問い合わせを受けた後、厳正な本人確認を済ませたうえでただちに現地のロッカー扉を開錠することによって、管理者を間に挟んだやりとりで費やされる手間と時間を一切省きます。
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宅配ボックス・宅配ロッカーの選び方|sec2
